La semana pasada se llevó a cabo en Barcelona, España, la decimo séptima Conferencia Internacional de Reputación Corporativa organizada por el Reputation Institute bajo el título “la travesía de la reputación: explorando su impacto en los negocios”.

En este sentido, quisiera compartir con usted, apreciado lector, algunas reflexiones que recogí durante tres días de intenso trabajo, presentadas por los más reconocidos expertos mundiales en la materia.

Una de las conferencias más interesantes fue presentada por Morten Albaek, vicepresidente global de Vestas, una empresa de tecnología eólica. Para Albaek, el sector de energía tiene que trabajar de forma consistente en su reputación, y en el caso de Vestas, han avanzado en el desarrollo de una iniciativa denominada Wind Made, una etiqueta que ayudará a los consumidores a elegir de manera sabia los productos que consumen y reconocer aquellos que han sido fabricados con energía extraída de centrales eólicas.

Este es un avance en la asociación estratégica de desarrollo de negocios, reputación y sostenibilidad.

Ban Ki-moon, secretario general de las Naciones Unidas, lo planteó de la siguiente forma: La energía transforma la vida, el comercio y la economía. También transforma nuestro planeta: el clima, los recursos naturales y los ecosistemas.

Por su parte, Janet Voûte, líder global de Asuntos Públicos de Nestlé, destacó la importancia de que todos los sectores trabajen de forma conjunta en la búsqueda de soluciones a los mayores problemas de la sociedad.

En este sentido, las empresas, las ONG y los gobiernos tienen que fomentar proyectos con criterios de “asociatividad”. La filosofía de valor compartido asumida por Nestlé tiene la convicción de que la función principal del negocio es generar valor tanto para la empresa como para la sociedad.

Charles Fombrum, Fundador y Chairman del Reputation Institute, introdujo el concepto de la economía de la reputación y destacó cómo las empresas que cotizan en bolsa y cuentan con mejor reputación, han logrado un rendimiento sustancialmente mayor que aquellas que no han dado importancia a la gestión de este activo intangible. Adicionalmente, Fernando Prado, socio y director para Latinoamérica del Reputation Institute, insistió en que mejorar la reputación conlleva mejorar la actitud de los consumidores hacia el negocio, y por eso las empresas trabajan cada vez más en “crear, consolidar y potenciar el vínculo emocional con sus clientes”. Los comportamientos favorables hacia una empresa y sus productos tienen un impacto directo en la cuenta de resultados.

En el caso del sector financiero, David Breen, director de Asuntos Públicos de Australia ING DIRECT, compartió esta visión y la relación entre reputación y rendimiento financiero.

Su experiencia en el mundo de los servicios financieros demuestra que a mayor número de detractores y actitudes no favorables hacia la empresa, se incrementan las barreras y se evidencia un mayor impacto en las finanzas.

Para Breen, la gestión debe centrarse en reducir el número de detractores de la marca para generar confianza y actitudes favorables sobre esta, y consecuentemente, aumentar el número de promotores, lo que se traduce en un aumento de clientes.

Este ejercicio es muy importante es una industria en la cual un alto porcentaje de los clientes se adquiere boca a boca.

Si usted quiere conocer más de esta conferencia visite www.reputationinstitute.com, que ofrece una interesante información sobre este apasionante tema.

Fuente: La Prensa, Panamá.

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CISA Exportadora celebra el cierre de la cosecha cafetalera 2012-2013 entregando premios “Excelencia CISA” y premios por programas de certificaciones a aproximadamente 1,300 productores de la zona Norte de Nicaragua, en reconocimiento a su labor.

Jorge Eslaquit, Gerente Comercial de CISA Exportadora, explicó que la jornada de premiación inició este miércoles 12 de junio y que durante las próximas semanas tienen previstos ocho encuentros en las zonas cafetaleras  de Matagalpa, Ocotal, El Cuá, Jalapa, Jinotega, Quilalí y Wiwilí.

En este segundo evento de premiación, realizado en Ocotal, se contó con la presencia de más de 150 productores destacados de la zona, autoridades locales, representantes de la Policía y el Ejército de Nicaragua.

“En CISA Exportadora estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros productores, brindamos asistencia técnica ajustada a sus necesidades para mejorar su productividad y les apoyamos en los procesos de certificación de sus fincas, para impulsar un modelo de desarrollo sostenible y responsable”, explicó Eslaquit.

Durante los encuentros CISA Exportadora premiará  a productores destacados de la zona en términos de cantidad de café entregado, aporte a iniciativas locales de Responsabilidad Social Empresarial, financiamiento recibido, antigüedad y compra de insumos.

Adicionalmente, se entregarán premio de certificadores como Starbucks, AAA Nespresso & UTZ Certified. “Todos estos certificadores de clase mundial, dan garantías que el café se cultive y procese de manera sostenible, con altos estándares de calidad y  siguiendo las mejores prácticas agrícolas. De esta manera los agricultores – sus familias y comunidades-  reciban una mejor retribución por su cosecha en los mercados internacionales” explicó Eslaquit.

Ambos premios – los que entregará CISA Exportadora y los de los diferentes programas de certificación -  son monetarios y el monto varía por cada productor. En total, se entregará a los productores destacados más de $ 1,4 millones de dólares en todos los eventos de premiación que se llevarán a cabo a nivel nacional.

Eslaquit agregó que CISA Exportadora es un socio cercano y comprometido con las localidades donde tiene presencia y prueba de ello son los encuentros de premiación con los productores. “Contamos con una extensa red de centros de acopio para facilitar el proceso de recolección y pago del café, así como con servicios de procesamiento de café y el uso de tecnología de punta”.

Acerca de CISA EXPORTADORA

CISA Exportadora, perteneciente al Grupo Mercon, es una empresa nicaragüense con 60 años en la industria de comercialización y exportación de la más alta calidad de café verde de Nicaragua. Algunos de sus hitos importantes son:

• Inversión anual de hasta 300 mil dólares en programas sociales en los departamentos del norte del país (Matagalpa, Jinotega, Madriz y Nueva Segovia).
• En los últimos 5 años ha invertido más de 4 millones de dólares en infraestructura y tecnología.
• CISA Exportadora genera alrededor de 4,000 empleos durante la temporada de cosecha.

ACERCA DE GRUPO MERCON

Mercon Coffee Group es un comercializador líder de la industria de café a nivel internacional, fundado en 1982 con oficinas principales en Florida, USA. En el ciclo 2011-2012 comercializó a Estados Unidos, Europa y Asia alrededor de 3.8 millones de sacos de 60 kg. A este grupo pertenecen las empresas Mercafé en Vietnam, Mercon Coffee Corp, con oficinas en Florida y Barcelona, CISA Exportadora en Nicaragua y CIGRAH en Honduras.

 Ocotal 12 de Junio del 2013

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PRO PAC Dog Superpremium es la nueva línea de alimentos para mascotas que incursiona en el mercado nicaragüense distribuida por NORDIS S. A. PRO PAC Dog Superpremium favorece la salud de las macotas y proporciona una nutrición balanceada y completa para las diferentes razas, tamaños, actividad física y etapas de crecimiento de sus mascotas.

Esta nueva alternativa de alimentos para mascotas es elaborada por la compañía norteamericana MIDWESTERN PET FOODS, INC, fundada en 1926. Esta compañía  incursiona en el mercado nicaragüense con PRO PAC Dog Superpremium a través de NORDIS S.A, empresa que distribuye medicamentos veterinarios y accesorios para especies mayores (caballos, vacas, cerdos) y menores (perros, gatos, gallinas).

Warren Hill, Presidente de la División Internacional de MIDWESTERN PET FOODS, INC, asegura que PRO PAC y SPORTMIX, otra de las marcas de esta compañía, se  distribuyen en 75 países alrededor del mundo. “Estamos muy contentos de incursionar en el mercado de alimentos para mascotas de Nicaragua. Esperamos con interés la construcción de una relación basada en la confianza de que les proporcionamos alimentos para mascota nutritivos, seguros y de calidad a precios asequibles”.

“Para NORDIS es un privilegio haber sido elegidos como representantes de PRO PAC y SPORTMIX en Nicaragua. MIDWESTERN PET FOODS, INC ha confiado en nosotros la distribución de productos de primera calidad para el cuido cuidado de las mascotas”, comenta Ricardo Hoigjelle, Gerente de NORDIS y de Químicas Veterinarias S.A (QUIMVETSA).

PRO PAC destaca por ofrecer una nutrición 100% balanceada y completa con ingredientes de excelente calidad y combinados con la cantidad adecuada de amino ácidos, grasas, carbohidratos, vitaminas y minerales lo cual favorece mejor calidad y duración de la vida de sus mascotas. “También les ayuda a tener huesos fuertes, un excelente tono muscular, reducción del olor de las heces, una piel sana y brillante”, asegura el Dr. Rodolfo Rosales, Médico veterinario y Presidente del Grupo Los Héroes, empresa distribuidora de PRO PAC en El Salvador.

Además, al ser éste un alimento balanceado y completo, garantiza que sus mascotas queden satisfechas con menos cantidad de alimento. “Es un alimento fácilmente digerible, se necesita menos cantidad para la misma cantidad de trabajo y las mascotas utilizan al máximo lo que comen. En cuanto a la calidad y precio es importante destacar que las mascotas comerán menos y usted ahorrará dinero”, asegura Ricardo Hoigjelle.

Añadió que “PRO PAC le brinda la oportunidad al Médico Veterinario en Nicaragua a desarrollar el canal de distribución especializado donde se recomienda este tipo de producto”

En el evento de lanzamiento, realizado el día jueves 13 de junio, participaron médicos veterinarios, criadores de perros, comerciantes y dueños de establecimientos. Durante el evento el señor Ricardo Hoigjelle Valle, Gerente de NORDIS,  Warren Hill, Presidente de la División Internacional de MIDWESTERN PET FOODS, INC y el Dr. Rodolfo Rosales Nolasco, Médico veterinario y Presidente del Grupo Los Héroes de El Salvador, compartieron conocimientos y experiencias en el diseño y uso de PRO PAC Dog Superprepremium.

PRO PAC Dog Superpremium se comercializará en empaques de 3 y 20 kilogramos en todo el país a través de clínicas veterinarias, Agroveterinarias y distribuidoras de alimentos para mascotas.

Acerca de NORDIS / Químicas Veterinarias S.A (QUIMVETSA)

Empresa nicaragüense con más de 14 años de experiencia en la elaboración y distribución de medicamentos veterinarios y accesorios para especies mayores (caballos, vacas, cerdos) y menores (perros, gatos, gallinas). Está ubicada en el kilómetro 12 carretera vieja a León, 50 metros al norte.

Managua, 12 de junio del 2013

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No hay nada peor, para personas que no hacen ejercicios como yo, que encontrarse a las 6:30 de la mañana con un maravilloso rótulo pegado en el ascensor que diga “en mantenimiento”.

Desde niña, en el colegio me enseñaron que hacer ejercicio era divertido y beneficioso para la salud, pero esto acabó cuando llegué a la universidad. Mantenerme en forma se convirtió en una opción y no en una necesidad.

Hace unos días, en el edificio donde trabajo, el único ascensor se descompuso y esto nos obligó a todos los inquilinos a usar, forzosamente, las escaleras. Calambres en las piernas, dolor en los pies, falta de aire, mareos y hasta “punzones” de espalda fueron algunas de las consecuencias sufridas al tener que subir las frías escaleras metálicas y, más de una persona, hasta se quitó los tacones para subir. Para algunos esto pudo ser una tortura, para otros, un beneficio para la salud.

En mi caso, utilizar las escaleras me permitió darme cuenta que no estoy en buena forma. Subir los primeros 10 escalones fue fácil, pero en los siguientes empecé a sentir los estragos de la edad y del sedentarismo que reina en mi vida.

Ahora me doy cuenta que hacer ejercicio retoma importancia en mi vida y quiero asumirla con la misma ilusión y entusiasmo de cuando era niña. La clase de educación física más que una materia obligada en el colegio, era una oportunidad para divertirme.

Hacer ejercicio no es sólo para deportistas, para personas con sobre peso o con diabetes, tampoco debe practicarse solamente porque está de moda. Hacer ejercicio debería ser parte de nuestra rutina. El hecho que un ascensor esté “en mantenimiento” véalo como una buena oportunidad para ejercitarse. Las escaleras no son un castigo, úselas para moverse y quemar esas libritas demás.

¿No tiene tiempo o dinero para ir al gimnasio? Donde quiera que vaya use las escaleras, evite las eléctricas y los ascensores. Así que la próxima vez que mire un rótulo que diga “en mantenimiento” pegado en su elevador, de las gracias y suba las escaleras.

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