• Además de las capacitaciones en atención al cliente y seguridad vial, Masesa Nicaragua también apoya con servicio técnico a los mototaxistas.

Un grupo de 128 cadetes y propietarios de mototaxis que operan en los municipios de Villa El Carmen, en Managua, El Rama, Región Autónoma del Caribe Sur y la comunidad El Capulín en Granada, participaron de las capacitaciones organizadas por Masesa Nicaragua en alianza con autoridades locales y directivos de las cooperativas.

Las capacitaciones tienen como objetivo brindar conocimientos sobre servicio al cliente, educación y seguridad vial. Según Ronald Soza, coordinador de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Masesa Nicaragua “a la par de las capacitaciones sumamos el apoyo del departamento de Servicio Técnico de Masesa Nicaragua quienes realizan el cambio de aceite a las mototaxis de cada uno de los participantes”.

En las recientes capacitaciones se realizó cambio de aceite a 170 mototaxis que brindan el servicio a 80, 469 habitantes de las zonas urbanas y rurales de los municipios antes mencionados, a la vez se les instruyó sobre señalización vial y atención al cliente, líneas de trabajo que Masesa implementa en Nicaragua y en el resto de países de la región donde tiene presencia.

Soza agrega que las capacitaciones contribuyen a mejorar la atención que los cadetes brindan a los usuarios y a la vez buscan reducir los incidentes viales, agrega que seguirán replicando las capacitaciones en los departamentos donde existan mototaxis. A la fecha se ha capacitado a más de 300 cadetes y dueños de mototaxis del país.

Juan Carlos Olivas, presidente de la Cooperativa de Mototaxis Rama RL precisó que “a diario movilizamos a decenas de habitantes y es importante mantener en buen estado las mototaxis y atender bien al pasajero, es primera vez que una empresa como Masesa nos capacita y además nos revisa las unidades”